Privacybeleid
1. Wie zijn wij
HomeInspection.es is een onafhankelijke dienst voor vastgoedinspectie en -documentatie actief op de Costa Blanca, Spanje.
Contact: office@homeinspection.es · +36 70 367 7862
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens uitsluitend wanneer u deze actief aan ons verstrekt, of wanneer ze automatisch worden gegenereerd via uw gebruik van onze website.
Gegevens die u rechtstreeks verstrekt:
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer — wanneer u ons contact- of boekingsformulier invult
- Adres van het vastgoed — wanneer u een inspectie aanvraagt
- Aanvullende informatie die u in het berichtenveld opneemt
Automatisch verzamelde gegevens:
- Bezochte pagina's, tijd op de site, verwijzingsbron — via Google Analytics 4
- Globale locatie (land/regio) — via Google Analytics 4
- Apparaattype, browsertype — via Google Analytics 4
3. Hoe wij uw gegevens gebruiken
- Om te reageren op uw aanvraag of boekingsverzoek
- Om de gevraagde inspectiedienst te leveren
- Om u het voltooide inspectierapport te bezorgen
- Om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt en deze te verbeteren (uitsluitend analyses)
Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering. Wij sturen geen ongewenste marketing e-mails.
4. Wettelijke grondslag voor verwerking
- Uitvoering van een overeenkomst — wanneer de verwerking noodzakelijk is om de gevraagde inspectiedienst te leveren
- Gerechtvaardigd belang — voor website-analyses, om onze dienst te begrijpen en te verbeteren
- Toestemming — voor niet-essentiële cookies (Google Analytics), die u op elk moment kunt intrekken
5. Derde partijen
Wij maken gebruik van de volgende diensten van derden die uw gegevens kunnen verwerken:
- Formspree (formspree.io) — verwerkt contactformulierinzendingen. Hun privacybeleid is van toepassing.
- Google Analytics 4 — websiteanalyses. Gegevens worden geanonimiseerd en verwerkt door Google LLC. Het privacybeleid van Google is van toepassing.
- Hostinger — websitehosting. Uw gegevens worden via hun servers doorgegeven. Het privacybeleid van Hostinger is van toepassing.
Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonsgegevens niet met andere derde partijen.
6. Bewaartermijnen
- Contactformulierinzendingen — maximaal 12 maanden bewaard, daarna verwijderd
- Inspectierapporten — maximaal 3 jaar bewaard als bedrijfsadministratie
- Analysegegevens — bewaard overeenkomstig de standaardinstellingen van Google Analytics (14 maanden)
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Samengevat: wij gebruiken één analysecookie (Google Analytics) waarvoor uw toestemming vereist is. U kunt dit accepteren of weigeren bij uw eerste bezoek aan de site, en uw voorkeur op elk moment wijzigen.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u het recht op:
- Inzage — een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren
- Rectificatie — correctie verzoeken van onjuiste gegevens
- Verwijdering — verwijdering van uw gegevens verzoeken ("recht op vergetelheid")
- Beperking — verzoeken dat wij de verwerking van uw gegevens beperken
- Overdraagbaarheid — uw gegevens in een overdraagbaar formaat opvragen
- Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Intrekking van toestemming — voor cookie-gebaseerde analyses, op elk moment
Neem contact met ons op via office@homeinspection.es om een van deze rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen.
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Spaanse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Beveiliging
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Onze website wordt via HTTPS aangeboden. Formulierinzendingen worden veilig verzonden via Formspree.
10. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De actuele versie is altijd beschikbaar op dit adres. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.
11. Contact
Voor vragen over dit beleid of uw persoonsgegevens: office@homeinspection.es